سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر Techzio

1️⃣ المقدمة

نحن في Techzio نهتم برضا عملائنا، ونضمن لهم حق الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط الموضحة أدناه. عند شرائك من متجرنا، فإنك توافق على هذه السياسة وتلتزم بشروطها.

2️⃣ الشروط العامة للاستبدال والاسترجاع

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط المذكورة.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا بالغلاف الأصلي مع جميع ملحقاته.

مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

3️⃣ كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على الموقع.

أو عبر البريد الإلكتروني: support@techzio.com 

إرسال صور واضحة للمنتج، مع رقم الطلب، المدينة، والعنوان.

في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، سيتم استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية.

إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع، سيتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل.

4️⃣ شروط خاصة

عدم مسؤوليتنا عن توقعات الاستخدام: لا نتحمل مسؤولية التوقعات الشخصية للاستخدام إذا لم يكن المنتج معيبًا أو مختلفًا عن وصفه.

الاسترجاع بسبب تغيير الرأي: إذا كان المنتج سليمًا ولا يوجد به أي عيوب، ولكن العميل لا يريده، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج قبل استرداد المبلغ.

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق، وفي حال وجود أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا!